願景與文化

VISION & CULTURE

我們是誰

  采江互動科技股份有限公司(CAI River Interactive Tech)成立於2024年,由一群在客戶服務與BPO委外產業平均擁有20年以上實務經驗的專業經理人所組成。團隊成員曾同時服務近200個客戶,囊括中央與地方政府部門,以及跨產業食衣住行育樂相關的各大品牌企業,團隊以專業、靈活和創新的服務贏得政府部門及全球知名企業的信賴,並多次榮獲業界的獎項殊榮。

我們的願景

  在采江,願景與文化不是口號,而是每天落實在制度與行動中的選擇。期望打造一個能同時讓企業安心、讓人才長期投入的服務型人力生態,讓工作不再只追求服務效率,而能成為支持生活與價值實現的力量。

我們的品牌核心

采江互動科技股份有限公司LOGO

  「采江」之名,結合山的穩定與水的流動,象徵我們在制度與彈性之間取得平衡。企業標誌以「采」字結構為核心,融合多向延展的幾何設計,代表對多元人才與跨產業需求的包容與承載。英文名稱「CAI」的寓意則是,信賴(Confidence)、承擔(Acceptance)與堅持(Insistence)三個核心價值,立基於專業、創新與靈活的服務,這不僅是我們向客戶的承諾,也體現在企業內部的文化中,我們相信,每一位員工都是公司成長的基石,在這裡,共好與關懷是推動我們成長的核心力量。

建立值得長期信任的合作關係

  在采江,我們始終相信,好的服務來自穩定而被尊重的合作關係。我們視每一位夥伴為長期參與的專業成員,而非可被快速替換的資源;透過制度化管理、完整的訓練機制與明確的規範與流程,讓不同背景與工作型態的夥伴,都能穩定投入、持續成長,安心發揮專業價值。

  對企業而言,采江不只是服務人力的提供者,而是能真正理解服務現場、共同承擔品質責任的合作夥伴。我們協助企業在非核心業務上建立穩定、彈性且具品質的支持體系,讓企業能專注於真正創造長期價值的核心工作。

  我們更相信,當制度為人而設、當合作建立在信任之上,效率與溫度可以同時存在,而工作,也能成為支撐企業成長與個人生活的長久力量。